CARA MENUTUP KARTU KREDIT BANK MANDIRI

Jadi kemarin, 18 Januari 2022 aku dan suamiku datang ke kantor Bank Mandiri yang ada di Ahmad Yani untuk konfirmasi lagi penutupan 3 kartu kredit yang dikirimkan ke kantor suamiku. 

Memang sebelumnya kami sudah telepon call center Mandiri di nomor 14000 pada tanggal 6 Januari 2022.

Setelah 10 hari kerja kok belum ada email masuk, jadi karena cemas, suamiku datang langsung ke kantor bank mandiri cabang A. Yani semarang sesuai petunjuk dari satpam di cabang Majapahit.

Kami naik lift ke lantai 3 di bagian kartu kredit. Begitu buka lift ada satpam yang menyambut dan mempersilakan kami mengisi buku tamu dan mengambil nomor antrian.

Setelah tiba giliran kami dipanggil, CS mengecek status kartu kredit suamiku dan ternyata sudah ditutup, hanya saja menurut CS bank tsb email akan dikirimkan 14 hari kerja bukan 10 hari seperti yang disampaikan call center kemarin. Ya its ok lah, yang penting suamiku dah marem karena sudah tahu kalau sudah ditutup. 

Kartu kredit yang sudah terlanjur dipotong-potong sendiri oleh suamiku dikembalikan ke CS, dan disolasi di kertas. Suamiku diberi formulir oleh CS dan dicatatkan nomor pelaporannya. Jadi kalau sesuai jadwal mungkin besok 20 Januari 2022 baru dapat email dari Mandiri.